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京东咚咚卖家版工作台下载使用介绍

时间：2020-04-03 12:52:02 作者：无名浏览量：51

咚咚工作台也就是所谓的京东咚咚卖家版，是供京东中小型商家使用的工作台，京东咚咚商家版不仅提供在线客服功能，还提供即时的消息提醒、订单管理等功能，是商家打理店铺的得力帮手，京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具，支持PC端与移动端。

软件特色

1、工作台：提供商家店铺运营数据按时间周期查看、展示推荐服务等功能

2、服务：和京东服务市场(fw.jd.com)对接，提供我的服务查看、使用，\"服务市场\"服务分类查看、搜索和订购功能

3、消息：提供系统消息订阅、查看功能

4、设置：提供手势密码设置、账号信息查看、意见问题反馈等功能

京东咚咚工作台下载使用介绍图二

功能介绍

1、正在咨询：增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

2、工作平台：正在咨询列表；对话展示区、对话快捷菜单、快捷短语区、顾客信息区等方便您实时解答顾客问题

3、登录账号：客服账号须在京东注册，由商家后台统一管理

4、联系人列表：查看客服组织架构，快速找到同事，查看近期联系人；查看近期联系顾客

京东咚咚工作台下载使用介绍图三

简单使用方法：

1、安装好了就是在桌面显示的，我们就是可以登录了。

2、聊天窗口和阿里旺旺有相似之处，你可以试着找一个卖家交流一下哦。

3、京东咚咚里还有各种丰富的表情任你选择的，你可以根据自己喜好来选择。

京东咚咚工作台下载使用介绍图四

更新日志

1.新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户

2.新增应用中心，多方插件集合

3.全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求

4.顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦

5.客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然

以上就是京东咚咚工作台下载使用介绍

京东咚咚商家版 8.2.0.3 官方版