小宝QQ机器人是e网工作室推出的智能聊天机器人，目前已经推出小宝QQ为客户演示服务，她的QQ号是443188206(做测试用)。直接加她为好友，您可以随时和她聊天了测试功能了。使用过程中，你录入的数据越多，小宝QQ聪明就越聪明，你一次教给他常说的话，以后就会说相应该的话题了。

企业客服每天都要对不同的客户回复相同的问题，为了提高服务质量，很多企业都有专 门的客户服务轮流值守回复客户相同或近似的问题，为此支付了不少的费用。虽然如此 ，由于客服少、咨询多还是经常会出现回复不及时的现象，由此使一部分客户失去了热情，使企业的服务形象大打折扣。

“QQ企业客服自动应答器”就是专门针对以上问题为企业定制的QQ企业客服工具， 客服人员可以预先设置问题知识库，然后根据客户的提问从知识库中自动选取相应的知 识内容自动回答客户的问题，实现机器客服的功能。QQ机器人可以为企业节省大量客服人 员和时间，模拟人工应答.也可以制定类似10086自动服务台一样，如请问您想了解方面的 内容，选择1公司简介、选择2产品介绍、选择3联系方式...
QQ机器人，可以对你说的话一次性输入输入它的“大脑“它会自动回答别人前来咨询的 问题了

产品用途

娱乐 办公 公司自动回答客服系统 企业查询系统 考试成绩查询等.
可以用来各服务行业 服务描述:
IDC业 提供客户主机租用、域名注册、到期时间查询，比较新优惠活动……等等。
网游业 提供网络游戏咨询、帮助、客服，游戏公告，内容推送、会员信息查询……等等。
银行业 提供客户查询存放款状况、信用卡状况、红利点数兑换商品、比较新优惠活动讯息、银行公告讯息、汇率与存放款利率、线上客服，市调与服务满意度调查……等等。
证券业 提供客户查询成交回报、比较新盈亏状况、股票库存状况、持股股东会通知、持股除权除息状况、比较新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查…… ….等等。
投顾业 提供会员股票状况查询、会员持股分析报告、即时讯息通知、每日大盘分析、比较新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服……….等等。
餐饮业 提供客户总分店查询、查询餐饮目录、线上订餐、比较新优惠活动讯息公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查……….等等。
文化事业 提供客户杂志/书目查询、书简介、热门书排行、线上购书、购书寄送流程查询、比较新优惠活动讯息、公告讯息、线上客服、市调与服务满意度调查……….等等。
资讯服务业 提供客户各项资讯查询服务求职找工作、租屋卖屋………等等。
快递业 提供快递公司运单查询、运价查询……等等。
人才招聘业 提供人才网职位查询、公司查询、招聘信息……等等。
防伪编码查询 提供各行业各种产品防伪编码真假查询，类似于以前老式的那种打电话输入防伪编码查询一样，只不过是通过机器人来查询。

更新日志

1、更新对最新版QQ的支持，企业QQ 均支持发语音 : 增加营销QQ 和企点QQ 的支持；

文件信息

文件大小：5719919 字节
MD5：EA4A3F163C64D7AEE626E5A58EF7B344
SHA1：E6DA2E8CAA1D3154B0531ACDC01B06F80C74B7EF
CRC32：A99C86E1

官方网站：http://fwwz.com/qqrobot/index.htm

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