黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！

软件功能

1.黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。

2.在具体的投诉页面中我们可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

3.由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

4.黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。

软件特色

1、公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

2、极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

3、红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

4、黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

软件更新

1、首页全新改版，增加“热点追踪”、“集体投诉”等内容模块；

2、投诉单展示优化，可根据领域筛选投诉；

3、扩展“热点追踪”分类，优化展示效果，内容更丰富，阅读更方便；

4、“评审团”全面升级成“帮帮团”，每个领域都有专门的帮帮官助力投诉