TQ云呼叫中心是一款强大的企业办公工具。tq云呼叫中心官方版提供沟通系统、工具、流程、数据，企业自有系统提供客户信息处理与存储，将TQ呼叫中心与企业自有系统集成，客户来电时提供完整客户信息，确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务，提高用户体验。

软件功能

1、灵活自由的IVR语音导航定制：用户可以根据需要随时自行修改IVR语音导航，确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务，提高用户体验。设置呼叫队列，来电智 能分配到指定策略的座席人员。

2、客户来电，自动弹出来电者的信息资料：来电弹屏，调取客户关系管理系统（CRM）的数据，老客户来电，座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况，拉近客户与企业的距离。

3、指挥中心，座席人员工作情况一目了然：现场管理，规范座席代表的工作情况。实时会话情况，点击即可查看座席人员会话情况。

4、客户关系管理系统（CRM）：无论在通过在线咨询、400电话、免费电话还是直线电话呼入的客户，均整合到客户关系管理系统（CRM）中，方便跟踪管理，全方位帮您获取、保存、增加客户。

软件特色

1、节假不休，专业保障！

2、一对一顾问服务。

3、7X24响应服务。

4、顶级安全运维服务。

软件亮点

1、可以对用户的信息进行查看。

2、支持对运行的状态进行设置。

3、也可对视图进行切换。

4、也支持进行留言的提醒。

5、支持对信息进行快速的展示。

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