云台助手又名苏宁云台助手，是一款苏宁易购为苏宁卖家开发的卖家经营管理必备软件，苏宁卖家可以通过云台助手去管理自己的店铺和商品，还可以查看成交量等相关数据报表，需要的苏宁商家可以下载使用。

苏宁云台助手是一款专为苏宁卖家提供的商家管理软件，提供了店铺管理，消息处理，商品管理，在线客服，数据报表等等功能，能够清楚明了的显示订单状态，交易金额等，是苏宁易购卖家的好帮手。

功能说明

1.工作台：展示经营关键数据，今日总浏览量，今日总访客数，今日客单价等；业务模块，商品管理，交易管理，客户服务，数据报表等操作入口；
2.消息：及时获得交易，退款，投诉，推广，公告等消息；
3.设置：APP常用设置，如问题反馈，重置手势密码等；
4.商品管理：查看商品，编辑商品，商品上下架操作等；
5.交易管理：订单查询，订单发货，评价查询，评价回复等相关功能；
6.客服服务：退货退款查询，投诉查询，投诉处理等相关功能
7.数据报表：实时直播，销售总览，流量相关，买家分布四个维度分析关键数据；
8.在线客服：随时随地与顾客沟通，提高店铺经营效率更多

软件特点

1.轻松查看退款、投诉信息，脱离电脑也能随时跟踪退款、投诉处理进展，及时响应顾客。

2.经营数据，实时掌握，实时刷新销售数据，查看数据趋势图，按天、按周、按月分终端查看各指标数据，查看店铺流量来源分布，了解买家分布区域。

3.订单、评价，想看就看，随时查看订单状态、买家评价，并回复买家评价。随时管理商品信息，不受时间和空间的限制，随时查看商品信息，并可以对商品进行上、下架。

4.再也不用担心掉单啦，支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊，使用常用语回复顾客咨询更快捷。

常见问题

入驻苏宁的类目可以跟营业范围不一致吗？
入驻苏宁的类目必须跟您营业执照中的营业范围一致哦。
入驻苏宁对公司注册资金的要求是什么？
您好，公司注册资本原则上不得少于30万元，实缴注册资本不得少于10万元。
提交申请后一多久会审核通过？
您提交申请资料后，一般会在5个工作日内通过审核，如果一直没有收到审核反馈，请您尽快联系页面公示的类目招商人员进行处理。
如何开通运费险?
登录商户工作台-客户服务-运费险服务-点击申请开通此服务。
如何新增运费模板?
商家后台点击售前管理-物流工具-新增模板

文件信息

文件大小：142039826 字节
文件说明：云台助手 Setup
文件版本：2.1.4.0
MD5：912F5DC363C687C8B2C3D0AF7C50780A
SHA1：A9CD7504B29E63C832D3025A855184B87A0825A1

官方网站：https://msop.suning.com/

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