智能客服韵达快递版2.1.18官方版是专为韵达快递设计的客户管理软件，可帮助用户高效管理订单，支持快递一键查询，状态一目了然。韵达智能客服是安徽智图软件科技有限公司的智能客服系统，是由客服智能专为快递行业开发的专业行业管理服务平台。有需要的可以下载。

软件功能
1、智图科技智能软件系列帮助企业解决运营的高成本，大大提高客服效率，助力企业共赢。
2、快速响应群内客户反馈问题并在韵达内网处理，自动处理提醒、地址变更、拦截等常见重复性问题，提高客户服务效率；
3、同时支持订单拣选功能，一键扫描，订单延迟发货；一键仲裁上报，提升仲裁效率，实时显示仲裁进度；批量报告问题等常用功能。在客户服务工作中。

软件特点
1、用户可通过输入、扫描快递单号直接查询所涉快递包裹的发货信息，并可通过手机向客服部门投诉。
2、用户可以管理自己过去的历史包裹，可以方便地存储和管理用户主要的家人、朋友、业务伙伴等的电话和地址信息。

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