99客服软件（在线客服聊天系统）是一款非常方便实用的在线客户服务系统，帮助用户更轻松的进行在线客服服务，你可以在软件上自己查看考试的成绩以及学校的代码，也可以拨打客户电话，让客户人员帮助你查看，需要注意的是，用户在输入生僻字的时候，可能本软件是不能识别的，具体的信息还是以学校为准；99客服提供的咨询方案也是非常方便的，内置一个机器人服务管理系统，您查看的成绩会以电子邮件的方式发送到你的邮箱上，也可以自己在软件中截图保存，这样以后打印成绩单的时候就比较方便了，是99到99宿舍平台为用户提供最好的客户服务，缩短用户之间的距离，提高工作效率，需要的朋友快来下载使用吧。

99客服软件安装图1

1.99客服服务软件是针对99宿舍信息平台开发的自助客服服务软件

2.支持考试信息的自我查看，您可以在软件上查看自己的考试信息

3.支持分数查看，该软件与各省市大学合作，您的考试成绩可以直接在该软件中查看

4.支持检查证书编号检查：如果您不知道检查编号，也可以在99客户服务软件中对其进行检查

5.支持英语四，六级及口语观看，用户通过输入相关测试信息即可了解测试项目

6.支持客户问答功能，如果遇到无法运行的流程可以咨询客户

7.如果在检查测试时发现系统编号不正确，可以及时咨询学校。

账号服务；推广员咨询

为您提供99宿舍网的免费注册、帐号使用、密码找回等通行证帐号的人工咨询；享受边上网边赚钱的乐趣；为您提供推广员的帐号申请、推广服务、分红领取等服务。

CET咨询；免费英语课

为您提供所有有关CET考试的报名考试、查分、发证等咨询、答疑服务；免费英语体验课，名师互动教学，在线免费领取英语课听课卡。

充值咨询

如果您在充值过程中遇到任何问题，请直接咨询在线客服答疑。

1.下载99csv4.3.0.0.exe并单击安装，这是软件安装程序，只需启动它

99客服软件安装图2

2.运行时提示您安装位置，官方默认地址为C:Program Files （x86）99客服

99客服软件安装图3

3.安装时，将显示特定的安装时间，等待安装结束

4.结束后，您可以在计算机的桌面上找到相应的99个客户服务，这非常简单

5.运行界面是这样的，您可以单击任何客户行进入咨询

99客服软件安装图4

6.找回准考证号，这里提供一个简单的准考证号查看，以便您可以在考试期间知道您的考试合格

7.查询学校代码。 可以根据学校和名称检查代码吗？ 单击您的学校名称，然后您将进入该地区

99客服软件安装图5

8.查询时，需要连接到服务器进行查看，因此可以提前设置网络连接

99客服软件安装图6

99宿舍客服软件不兼容怎么办

99宿舍客服软件不兼容解决办法

点击电脑屏幕左下方：开始-运行- cmd 后调出命令窗口，

输入：netsh winsock reset

按回车（有360的要选择允许本次操作）

重启机子后再安装，就OK了

如果出现网络初始化失败，再安装一次软件就可以了，不用重复上述步骤。