快商通网络营销应用系统是一款互联网在线营销系统，为企业解决网站与访客实现沟通的即时营销工具。它可以像监控器一样对网站的访客进行实时监控，知道访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面，广告投放一目了然；可对正在访问网站的访客发起对话，化被动为主动，让您的网址开口说话；可实现电脑与手机进行同步咨询---电脑能接待手机访客，手机也能接待电脑访客，同步保存记录，真正实现移动互联网营销。

快商通下载 图一

【软件功能】

1、监控网站访客

您可以实时监测访客，访客来源地域、来源途径、正在网站上看什么等，对访客进行营销。

2、抓住意向客户

主动邀请访客对话，对访客进行销售，快速回复访客问题。让服务更贴心，把握每一个客户。

3、整合营销资源

一台手机上和几个软件上的访客聊天方便吗？快商通在线客服打通微信、微博、易信等主流社交平台，一个快商通系统管理所有平台的访客资源。

4、助力移动营销

随时随地进行客服接待，打破离开电脑就无法进行营销的局限。

5、提供报表详细

快商通为您提供最详细的营销数据，全方位数据统计及营销效果分析，依此提供营销策略，推广效果清清楚楚。

6、挖掘潜在客户

系统根据全面的统计数据，为您分析解读访客心理，探究访客需求，帮助您挖掘潜在客户。

【安装方法】

1、PC 生成代码操作步骤：

第一步：登录在线客服客户端，点击【设置中心】—【生成代码】点击复制。复制上面的代码，通过 FTP 上传，放到网站源代码的 之后。通过 FTP 上传快商通代码之后，便可刷新网站查看！此代码可以嵌入到网站、博客、邮件、论坛、微信等各大网络平台。

2、手机生成代码

快商通下载 图二

【常见问题】

一、快商通人工智能营销客服为什么有时候网页会显示502 Bad Gateway ？

502 Bad Gateway是指错误网关，在WEB网页中给出502 Bad Gateway页面反馈。

原因一：若高防运营商网络调整、设备故障/过载时，会出现502 Bad Gateway界面

解决方案：高防运营商从服务器上刷新或自动切换网络，处理时间预计5分钟即可恢复使用（部分城市因当地DNS解析慢，持续时间相对会长一些）

原因二：若访客所在电信运营商网络更新时，也会出现502 Bad Gateway界面

解决方案：请拨打当地电信运营商电话反馈（若访问者使用的是电信宽带，请拨打电信服务热线10000号反馈）

二、快商通人工智能营销客服如何导出客服端日志？

1、点击菜单那妞

2、然后点选导出日志

3、便可以在弹出的选项中找到导出客服端日志

快商通下载 图三