阿里旺旺是一款在淘宝客户端中经常使用到的客服沟通应用工具，嗯。能够帮助客户与淘宝客服之间快速进行连接和对话，功能丰富实用，并且不会占用系统太多的空间，不影响用户使用淘宝客户端中的其他功能，能够为用户带来更加及时的购物咨询，你更加全面，人性化的售后功能，高效的通讯能力，大大缩短了对话之间的成本，进入到对话窗口之后，会自动弹出并发送给淘宝客服购买的商品或者咨询的商品，简单又非常实用，支持淘宝账号快速登录，并且还具备了分享功能，可以将喜欢的淘宝商品好友进行分享。

1、阿里旺旺是由阿里巴巴官方打造的一款应用工具，用户不需要担心自己的隐私信息出现泄露的情况，全方位进行加密，有效的保障了用户账号安全，他是淘宝官方唯一指定得克服通讯工具。

2、阿里旺旺中的对话消息能够支持多端数据消息同步，在电脑端或者手机端当中都能够随意进行使用。

3、一键点击查询宝贝信息，交易异常状态随时找客服解决，方便快捷。

许多用户下载的阿里旺旺，都是因为在早期的淘宝中进行使用，我们需要知道的是，阿里旺旺是买家用的完本，而牵牛的客户端只是卖家使用的版本。

一、用户首先需要在电脑中下载并安装好阿里旺旺客户端，然后点击运行，打开登录页面，没有账号的用户还需要进行注册，注册的时候，值得用户注意的是需要使用到用户的手机号码，注册完成之后，返回进行登陆。

阿里旺旺买家版官方下载新用户使用帮助图1

二、在继续使用之前，还需要进行个人用户的偏好设置编辑，如下图所示的页面当中，我们可以直接点击聊天设置，在聊天设置中有一个非常人性化的功能，那就是自动回复，点击开启自动回复之后，用户需要设置自动回复的快捷短语，在白色方框当中，只需要输入你想要的文本信息，点击确定即可。

阿里旺旺买家版官方下载新用户使用帮助图2

一、最新版本的阿里旺旺还能够支持发送视频信息，使用鼠标将视频文件直接拖拽到聊天当中，点击发送按钮就可以完成。

阿里旺旺买家版官方下载新用户使用帮助图3

二、在弹出的提示框中选择发送在线或者离线文件，点击【确定】，文件就发送了。

阿里旺旺买家版官方下载新用户使用帮助图4