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腾讯企点官方下载界面和会话列表图文教学

时间：2021-06-13 13:41:11 作者：无名浏览量：57

腾讯企点免费版是腾讯控股有限公司开发的帮助企业提升生意转化率的saas级社会化客户关系管理平台(social-crm)。腾讯企点免费版以im为基础，全面整合腾讯社交资源，为企业管理多个社交平台，留存不同渠道客户线索，进行精细化客户关系管理，用多样化的社交互动。

界面及会话列表简介

（一）PC客户端界面简介

用户可以使用腾讯企点电脑版客户端进行登录，使用员工账号也可以进行登录，如果不是当前最新的版本，请下载最新版本进行使用。

①如下图所示，操作页面和QQ非常相似，页面中显示了工号的信息名称和签名。

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②用户可以在操作面板中绑定邮箱入口和账户中心。

③还拥有上下班的状态开关，用户可以通过这一个开关点击关闭或者开启来决定是否接待客户，点击姓名旁的状态切换按钮，就可以随时切换当前的工作状态。

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④全部都是全局搜索状态栏，用户可以用来搜索好友，qq好友。

⑤为PC端面板的模块切换，其中包括了客户接待的消息，客户管理，比如我的客户，还有我的群主组织架构等四种。不同的模式，也对了不同的见面；

会话列表，展示会话情况；

是当前的访客信息列表，用户可以随时查看访客的数量和访问时间，以及访问了多久。

可对本工号进行类似个人QQ的相关设置：

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（二）会话列表

用户如果需要创建会话列表，就可以在我的客户群面中，对客户进行自定义分组，并筛选客户的跟进状态，客户来源，归属和非归属的状态，我们可以直接通过点击客户的头像，打开客户的会话窗口以及资料卡，进行相关的操作。

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点击右上角筛选图标可进行客户筛选。

在“组织架构”界面，可见层级分明的部门和工号，单击左键可查看同事的简单资料，单击右键可选择打开同事的详细资料卡、会话窗口等，双击左键可打开会话窗口，打开停用的工号的会话窗口会显示离线。

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“群组”分为QQ群和多人聊天（即讨论组），群由在企点账户中心新建客户群以及使用企点工号接收群构成，讨论组可直接在客户端创建。

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腾讯企点 3.1.2.12181 官方版