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腾讯企点官方下载客户管理划分教学

时间：2021-06-06 11:58:43 作者：无名浏览量：59

腾讯企点是一款高效的企业管理工具，通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话等全渠道通路触达客群，客服机器人、海量客户库、工单、智能质检等帮助企业促进销售转化与复购，提升客户忠诚度。

客户列表是如何划分的？

用户可以使用本软件对客户列表进行自定义划分，用户可以打开客户端，然后点击客户管理，在弹出的菜单栏中选择客户列表，然后用户就可以查看已归属的客户列表，并且还能够进行管理。

公海

在公海客户管理页面，用户可以对客户进行编辑，查看资料，精准搜索，多维度筛选等操作，也可以和单个客户进行拨打电话和视频电话等。

能够从许多个维度对客户进行细致的筛选，从客户类型，接待情况，客户关系，归属人，客户标签跟进情况，客户来源等等用户可以创建多个标签，方便后期进行筛选，也可以对无标签的客户进行筛选。

腾讯企点官方下载客户管理划分教学图2

①客户信息页

在客户的信息页面会显示客户的昵称，来源信息和客户头像，客户的来源方式有电话，微信，qq，同事之间可以互相放弃绘画，并进行合并操作和拨打电话，在页面的下方，用户可以查看qq好友的工号，归属人，创建日期，创建人和客户来源，以及联系方式，身份信息，标签归属人类型和客户状态。

腾讯企点官方下载客户管理划分教学图3

②客户轨迹页

可查看来访次数、接待次数、来访来源和具体记录，展示接待节点、浏览轨迹，同时支持表情、图片及文件的查看和下载

腾讯企点官方下载客户管理划分教学图4

③跟进记录页

用户可以将跟进记录页功能，同步到公海客源，对公海客源进行批量操作，并编辑相应的跟进记录。

腾讯企点官方下载客户管理划分教学图5

如何设置新客规则？

在新客的规则页面，用户可以设置刚创建的客户的入库规则，并且还可以手动进行添加设置，系统会自动将默认的几种几点来源客户，自动下放到某一个特定的工号，或者客源公海池进行编辑，或者更改。

腾讯企点官方下载客户管理划分教学图6

腾讯企点 3.7.0