背景
销售与客户管理系统是通过销售订单销售发货申请单销售发货单销售退货申请单销售退回单，对销售全过程进行有效控制和追踪，实现完善的企业管理理信息。

功能介绍
销售管理系统作为企业运作中的一个重要部分，与其他模块有着紧密的联系，一起共同组成完整的企业管理信息。

举例
销售管理系统跟采购管理系统类似，他们的的步骤都是连续进行的，企业接到客户单位的销售合同后要选单销售订单，货物生产完毕后，便可以发货了。填写销售发货申请单，通过审核之后，从仓库发货，填写销售发货单等，这些步骤都是接着进行，例子：公司将已完工的500台联想和250台华硕销售给上海的一家大型企业，此销售过程就需3个步骤完成。

公司将已完工的500台联想和250台华硕销售给上海的一家大型企业，第一步：首先要下达一张销售订单，如图

销售订单是反映由购销双方确认的客户要货需求的单据。对于追求对销售业务进行规范化管理的工商企业而言，销售业务的进行，须经历一个由客户询价、销售业务部门报价，双方签定购销合同（或达成口头购销协议）的过程。订单作为合同或协议的载体而存在，成为销售发货的日期、货物明细、价格、数量等事项的依据。企业根据销售订单组织货源，并对订单的执行进行管理、控制和追踪。在先发货后开票业务模式下，发货单可以根据销售订单开据；在开票直接发货业务模式下，销售发票可以根据销售订单开据。

第二步：填写销售发货申请单，如图

注：销售发货单及下面的销售都可通过选单进行操作

第三步：是由销售申请单批准后，销售部正试下达发货单，如图

第四步：是发货单的逆向处理业务单据。它反映的是客户因货物质量、品种、数量不符合规定要求而将已购货物退回给本单位的业务。和发货单一样，退货单可以与销售订单相关联。在先发货后开票业务模式下，退货单经审核后，增加仓库库存，如图

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