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沟通技巧说服别人六种奇妙的方法
时间:2019-04-07   来源:张海翔口才培训网      浏览:42066   评论:427

纵观古今所有的成功者所有的优秀领袖都是拥有一流的沟通说服能力;所有的销售冠军也都是拥有一流的沟通说服能力。世界上没有一种力量,会比你能影响和说服你身边的人的力量更伟大:世界没有一种力量比说服语言更有威力。


如何在沟通过程中了解你想获得的信息,如何让对方按照你的思考模式回答问题。


说服是改变别人思考模式的活动。


如何塑造个人形象,给别人留下良好的第一印象。


如何提升顾客成交的比例。


如何克服在公众面前讲话的恐惧感让语言变得更有条理性,以及公众演讲的流程,还有机会现场演练张海翔老师的点评。你将短时间内突破自身心理障碍提升自信心,行动力:提升说服沟通能力从而获得心灵成长。


在生活中需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……有时候,某些人欲在你身上实施犯罪行为的时候,你更应该临危不惧,巧妙地使用说服技巧,使他放下“屠刀”,避免造成严重的恶果。在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果,为此本文总结了以下六种说服技巧供大家参考。


一、调节气氛,以退为进


在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。


有一位中学老师接管了一个差班班主任工作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场的劳动。这个班的学生躲在阴凉处谁也不肯干活,老师怎么说都不起作用。后来这个老师想到一个以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们并不是怕干活,而是都很怕热吧?”学生们谁也不愿说自己懒惰,便七嘴八舌说,确实是因为天气太热了。老师说:“既然是这样,我们就等太阳下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。”学生一听就高兴了。老师为了使气氛更热烈一些,还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳落山就开始愉快地劳动了。


二、争取同情,以弱克强


渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。


有一个15岁的山区小姑娘,不幸被拐到上海卖淫。当天晚上,天下着小雨,小姑娘的房门打开了,一个中年上海“阿拉”走了进来。小姑娘的心跳到了嗓子眼儿。不过,她还是很快地镇静下来,机智地叫了声:“伯伯!”中年“阿拉”一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地说:“我一看伯伯就是好人,看你的年龄,与我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在乡下种田,去年栽秧时,他热得中暑……”说着说着,眼泪就哗哗地流下来。“阿拉”的脸涨得通红,短暂的沉默后,低低地说了一句:“谢谢你,小姑娘。”然后开门走了。面对强壮的“阿拉”,何不让自己显得更弱。?醇し⑺?耐?樾哪?聪明的小姑娘正是这样做的。一句“伯伯”,一下子拉开了两人年龄距离,让“阿拉”不由得想起自己那同样处于花季的儿女。同情的种子开始在他心头萌发了。接着小姑娘又不失时机地给他戴上一顶“好人”的帽子,诱导他的心理向“好人”标准看齐。用“我爸”和“阿拉”对比,进一步强化了“阿拉”的同情心理。


三、善意威胁,以刚制刚?


很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。


领队:对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。经理:这事我也没有办法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已叫他们开了集体浴室,你们可以去洗。领队:是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清,套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到统铺水平,我们只能照统铺标准,一人降到15元付费了。


经理:那不行,那不行的!


领队:那只有供应套房浴室热水。


经理:我没有办法。


领队:您有办法!


经理:你说有什么办法?


领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善。第二,讲清后果,说明道理。第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。


四、消除防范,以情感化


一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。?


有个“的姐”(出租车女司机)把一男青年送到指定地点时,对方掏出尖刀逼她把钱都交出来,她装作害怕样交给歹徒300元钱说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。见“的姐”如此爽快,歹徒有些发愣。“的姐”趁机说:“你家在哪儿。课宜湍慊丶野。这么晚了,家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗,歹徒便把刀收了起来,让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和,“的姐”不失时机地启发歹徒:“我家里原来也非常困难,咱又没啥技术,后来就跟人家学开车,干起这一行来。虽然挣钱不算多,可日子过得也不错。何况自食其力,穷点儿谁还能笑话我呢!”见歹徒沉默不语,“的姐”继续说:“唉,男子汉四肢健全,干点儿啥都差不了,走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了,见歹徒要下车,“的姐”又说:“我的钱就算帮助你的,用它干点正事,以后别再干这种见不得人的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了,把300多元钱往“的姐”手里一塞说:“大姐,我以后饿死也不干这事了。”说完,低着头走了。在这个事例中,“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧,最终达到了说服的目的。


五、投其所好,以心换心


站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。


某精密机械工厂生产某项新产品,将其部分部件委托小工厂制造,当该小厂将零件的半成品呈示总厂时,不料全不合该厂要求。由于迫在眉捷,总厂负责人只得令其尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。总厂厂长见了这种局面,在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允。


六、寻求一致,以短补长?


习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。


所谓说服力,当然也就是自身说话的魅力。我们需要从细节做起,生活也职场本就不简单,所以我们需要的是良好积极的心态。

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作者:张海翔 阅读:4096次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:4103次 作者:admin 阅读:4119次 作者:zhx 阅读:4156次 有一位先生搭了一辆出租车要到某一目的地。 作者:hzz 阅读:4181次 作者: 阅读:4254次 作者:zhx 阅读:4271次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:4326次 导演和演唱者皆是本公司学员 作者: 阅读:4340次 作者:zhxsfz 阅读:4357次 作者: 阅读:4438次 《职场演说突破班》 作者: 阅读:4455次 作者:zhx 阅读:4475次 作者:zhxsfz 阅读:4491次 作者:zhx51koucai 阅读:4509次 作者:zhx51koucai 阅读:4612次 每年全国人大会议后的总理答中外记者问,都是人们高度关注的“压轴戏”。公众越来越关注领导人在媒体上的各种表现,包括其风度、学识和口才。被媒体称为“平民总理”的温家宝,那温文尔雅、坦率真诚、举重若轻的答问风格,我们早已耳闻目睹,他的语言和他的人格一样魅力四射。 作者:张海翔 阅读:4628次 自律的人究竟有哪些让人可怕的自律感? 作者:张海翔口才 阅读:4653次 好口才究竟有多重要?在我们的日常生活中,找工作、找对象、亲友交流、各种聚会、开会、培训、谈生意、交朋友、演讲、升职、创业……一切的一切,都离不开口才!在我看来,口才的重要性无论怎么强调都不过分。 作者:张海翔 阅读:4688次 作者:zhx 阅读:4735次 自卑是一种消极的自我评价或自我意识,自卑感是个体对自己能力和品质评价偏低的一种消极情感。自卑感的产生,往往并非认识上的不同,而是感觉上的差异。其根源就是人们不喜欢用现实的标准或尺度来衡量自己,而相信或假定自己应该达到某种标准或尺度。 作者:张海翔 阅读:4759次 作者:zhx 阅读:4863次 作者:zhx 阅读:5035次 在口才培训中,我经常强调打开心门的重要性。当亲朋好友遇到重大挫折、情绪十分低落时,如何劝解才能让他们(她们)走出心理的低谷、变得积极、自信、阳光呢?最重要的是要结合当时的情况,把握住他们(她们)的心理,打开他们(她们)的心门,并进行入情入理的分析和引导,给予建议和鼓励。苏芮妙语巧劝伊能静的故事,非常值得我们借鉴。 作者:张海翔 阅读:5065次 作者:admin 阅读:5086次 作者:zhx51koucai 阅读:5101次 【职场】“做完”和“做好”的区别,就是人生的差别. 作者:hzz 阅读:5130次 作者:zhx 阅读:5166次 作者:zhx51koucai 阅读:5265次 作者:admin 阅读:5286次 作者:admin 阅读:5368次 作者:zhx 阅读:5455次 大学四年没有把你变成讲师,参加了无数的培训没有把你变成讲师,自学看了无数的书籍无数的光盘没有把你变成讲师!但是15天魔鬼训练,我立志要把你变成讲师! 记。耗阄幢匾?晌?彩,但你一定要具备讲课的能力——随时随地给你认为需要的人士讲一堂课程!你要成为领袖——你要成为王者——你要把自己的知识和经验传播出去,你要能够一呼百应万人响应。。狘/span> 作者:zhx 阅读:5565次 作者:zhx 阅读:5567次 作者:zhx51koucai 阅读:5598次 作者:zhx 阅读:5744次 作者:zhx 阅读:5783次 作者:zhx 阅读:5861次 作者:zhxsfz 阅读:5979次 作者: 阅读:5994次 作者:zhxsfz 阅读:6025次 作者:zhx51koucai 阅读:6137次 作者:zhx 阅读:6149次 作者:admin 阅读:6183次 作者:zhx 阅读:6188次 作者:zhx 阅读:6204次 罗斯福在第四任就任总统的“就职演说”中,沉稳地说:“今天我站在这里,在我的同胞面前,在上帝面前,庄严地宣誓就职。我知道,美国的目标就是:永不言败!” 作者:admin 阅读:6231次 作者:zhx 阅读:6244次 作者:zhx 阅读:6403次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:6508次 作者:zhx51koucai 阅读:6516次 作者:zhx51koucai 阅读:6574次 作者:jinzita 阅读:6771次 作者:zhxsfz 阅读:6779次 作者:zhxsfz 阅读:7049次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:7071次 心理素质是人的整体素质的组成部分。以自然素质为基。?诤筇旎肪、教育、实践活动等因素的影响下逐步发生、发展起来的。心理素质是先天和后天的合金。 作者:张海翔 阅读:7078次 作者:jinzita 阅读:7115次 作者:zhx 阅读:7190次 ?2013年7月12日至15日,第103期张海翔七剑魔法口才特训营在深圳四川宾馆隆重拉开帷幕。来自全国各地的60位学员参加了此次特训。在短短的四天三晚,张老师讲的不少,可是学员们练的更多,因为张老师讲过,口才是练出来的,不是学出来的,学员来这里学习,要求现场就掌握,现场就突破。学员们在张老师和助教们的带领下刻苦练习每一个手势、每一篇素材、每一个魔法公式,因为他们一定要在这里拿到最大的成果,一定要为自己的小组争得荣誉。 作者: 阅读:7224次 作者:zhx51koucai 阅读:7322次 作者:zhx51koucai 阅读:7372次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:7408次 作者:zhxsfz 阅读:7506次 作者:jinzita 阅读:7575次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:7720次 中国古代文学是我们学习口才取之不尽的宝藏。学习口才,要多向古代文献要素材,要懂一些国学基。??梦颐墙不坝猩疃扔性?档睦?犯?。我国古代口才智慧论辩水平已经登峰造极了,在以后的博文中我将不断给大家分享一些国学口才故事。 作者:zhxxxsc 阅读:7766次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:8015次 作者:zhx 阅读:8343次 作者:xxsc 阅读:8428次 在公众演讲的场合,产生紧张的情绪是正常的。有一位美国空军上校,他说:我这个人连死都不怕。即使敌人用枪顶着我,我也不怕。但是,公众演讲比死可怕多了,那是一种难以言状的感觉,足以让我彻底崩溃。战斗英雄尚且如此,一般的人面对公众演讲会产生紧张是很正常的。 作者:张海翔 阅读:8441次 作者:zhx 阅读:8709次 2013年8月8日—11日,第104期张海翔七剑魔法口才特训营在深圳四川宾馆隆重拉开帷幕。近50名来自四面八方的朋友参加了此次特训。他们来自不同行业:公务员、律师、医生、教育、电子、美容…… 作者:xxsc 阅读:9013次 作者:zhx 阅读:9075次 总裁行销演说方案班 特训营 作者: 阅读:9249次 作者:zhx51koucai 阅读:9297次 作者:zhx51koucai 阅读:9309次 作者:zhx 阅读:10023次 作者:zhx51koucai 阅读:10573次 作者:zhx 阅读:10780次 作者:zhxsfz 阅读:10819次 每个人都背负着一个沉重的十字架,在缓慢而艰难地朝着目的地前进。 作者:hzz 阅读:11115次 作者:zhx51koucai 阅读:11430次 作者:zhx51koucai 阅读:12259次 作者:zhx51koucaiadmin 阅读:12898次 作者:admin 阅读:14614次 作者:zhx51koucai 阅读:14919次 真正成功的人士,并不是有多聪明,而是在于别人都放弃了,而他还在一直坚持! 作者:张海翔口才 阅读:17089次 作者:zhxsfz 阅读:19453次 引爆生命潜能魔鬼训练(二阶段)课程通知函 作者: 阅读:19523次 在漫漫人生路上,往往只有不留下退路,才更容易赢得出路。 作者:zhx51koucai 阅读:19818次 作者:zhxsfz 阅读:21068次 作者:zhxsfz 阅读:29627次 作者:zhxsfz 阅读:558615次
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