峰信电话进行管理控制系统是一款功能设计专业且占用体积小的电话管理工作系统分析软件，将办公最常用的电话和电脑技术结合发展起来，形成自己一个呼叫中心，来电即可弹出并显示对方的详细信息，数据库可以自动备份，以免数据丢失造成经济损失。

软件功能：

1、来去电弹屏幕，该号码立即在电脑上弹出（需要外线打开来电显示），并显示联系方式、归属地、业务记录、通讯记录等信息。

2.客户数据管理功能，基本信息字段可自定义。您可以直接点击联系人qq进行在线交流，点击电子邮件，浏览主页等。

3、它可以大量导入和导出客户信息到 excel 电子表格，并支持从 outlook 导入联系人。

4. 你可以通过地址、电话号码、姓名等快速找到联系人。

5.自动数据库备份，确保企业信息系统安全。

6.所有数据访问管理系统的电话信息可以永久保存和记录。

7.所有数据接入管理系统的手机均具备录音功能，提高企业客服服务质量，避免市场交易发生纠纷，16倍录音压缩，每小时仅3M录音，录音永久保存。

8、通话备忘录功能，可以每次通话制作备忘录，下次通话客户就会知道最后谈话的主要内容，不会忘记。

9支持电脑拨号，点击联系人电话图标，系统自动拨号，省时省力，提高工作效率。

支持批量拨号从 excel 和反向写入 excel，以方便查看。

软件特色：

1.支持软件拨号，可以直接将号码复制到软件中进行拨出，省时省力，提高工作效率。

2、可根据不同文化线路号码，来去电号码，日期以及工作时间，通话备注任意选择一个企业查询通话数据分析记录及录音。

3.呼叫监控功能，可以监控局域网内的通话内容（远程监控需要电脑有独立的公网IP）。

4、呼叫统计功能，可以统计每行呼叫的总长度、平均呼叫长度、呼叫次数、等待时间等信息，一目了然地了解对话操作员的工作状态。

5具有客户生日提醒功能。它可以根据身份证号码自动识别生日并提醒过期。

6、回访提醒，可设定定期回访客户，自动提醒到期。

7.备忘录，可以设置日程备忘录，到期自动提醒，给手机发送提醒。

8、对于客户的通信方式记录/通讯备注/销售数据记录/相关技术文件一目了然，并通过选择呼叫是否需要打开相关文件。

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