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美服云客服电脑端后台使用设置指南

时间：2020-06-19 12:41:53 作者：无名浏览量：44

美聊即是美服是一款专门为企业级云客服管理平台，可以帮助用户高效的完成服务的智能客服平台，帮助企业快速搭建自己的客户服务系统，支持移动化，社交化，智能化等，可以满足互联网企业级云客服的需求，企业在也不用为客服而烦恼了，下面给大家说说美服的设置指南吧！

设置指南：

1. 常规设置

您可以根据需要选择所需的内容，只需对其进行检查即可。在常规设置中，除了填写公司的基本信息外，还可以设置附件的大小，部门发送电子邮件的帐户，前台的登录地址，界面的默认语言，以及保存附件的路径。

2. 部门设置

美服云客服后台使用设置指南图2

部门设置包括部门名称，工作时间，工作时间和其他选项。

单击“添加部门”以创建一个新部门。

单击“保存”成功创建部门。您可以返回部门设置页面以查看相关信息。

美服云客服后台使用设置指南图3

3. 岗位设置

“岗位设置”在“部门设置”操作之后。步骤相同。

单击“新增岗位”，设置后，单击“保存”以完成岗位设置。

美服云客服后台使用设置指南图4

4. 角色设置

“角色设置”是人员的权限设置。在“角色设置”中，可以设置具有不同权限的不同角色。然后，根据需要将人员分为相关角色。当前，无法修改系统的默认四个角色：平台管理员，系统管理员，客户服务经理，客户服务。

美服云客服后台使用设置指南图5

权限众多，您可以进入美服云客服“角色设置”页面自行选择。

5. 人员设置

点击“新增人员”便可以设置，同时编辑可修改已经创建的人员的信息，删除这是可删除该人员的信息。

美服云客服后台使用设置指南图6

美服云客服 2.1.4 官方版

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